Nous acceptons les principaux réseaux de cartes bancaires suivants pour le règlement de vos commandes :
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.
Paiement par carte bancaire
Après avoir sélectionné vos produits et renseigné les informations nécessaires à votre commande, choisissez le moyen de paiement proposé et suivez les instructions affichées à l’écran.
Selon les conditions de votre banque ou du prestataire de paiement, une authentification ou une vérification complémentaire peut être demandée afin de finaliser la transaction.
Sécurité des paiements
Les informations nécessaires au paiement sont traitées selon les mesures de sécurité applicables afin de contribuer à la protection des données transmises lors de la transaction.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité, votre mot de passe ou tout autre code confidentiel.
Paiement refusé
En cas de refus de paiement, vérifiez les informations saisies ainsi que la validité de votre carte bancaire.
Vous pouvez également contacter votre établissement bancaire afin de vérifier que la transaction peut être autorisée, puis renouveler le paiement.
Si le problème persiste, notre service client peut vous assister dans la mesure du possible.
Validation et traitement de la commande
La commande est prise en compte après validation du paiement et sous réserve du respect des conditions applicables à la commande.
En l’absence de validation du paiement, la commande peut ne pas être traitée.
Une confirmation de commande peut être envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est prévu conformément à notre Politique d’annulation ou à notre Politique de retour et de remboursement, il est effectué, sauf disposition contraire applicable, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement dépend de la banque, de l’établissement émetteur de la carte ou du prestataire de paiement.
Protection des données personnelles
Les données nécessaires au paiement et au traitement des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Elles peuvent être utilisées uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter les paiements, gérer les commandes, organiser les livraisons, assurer le service client et contribuer à la sécurité des transactions.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Assistance et contact
Pour toute question relative à un paiement ou à une commande, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : support@zarohelinmelis.com
Téléphone : +1 (564) 237-4851
Adresse : 810 NE 129th St, Vancouver, WA 98685, États-Unis
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